方力申

　　天山網訊（記者孟慶霞報道）新疆SD記憶卡沙灣縣聚焦“四風”問題，突出抓好窗口單位教育實踐活動，通過邊學邊改、即知即改，推動各窗口單位轉變作風、提高服務質連把踐行群眾路線落到實處。
　　一是轉變作風提供優質服務。針對部分群眾反映中太平洋房屋午前來辦事、工作人員下班，等待時間過長的問題，縣人社局對縣社會保障服務中心服務窗口工作人員實行了AB崗專題培訓，為廣大居民辦理各項人社事務提供了方便。針對群眾提出的門難進、臉難看、事難辦和服務不熱情、不主動、不到位等突出問題，各窗口單位負責同志正確面對群眾批評，從群眾最需要的地方做起，從群眾最不滿意的地方改起，雷厲風行地拿出了整改措施。
　　二是建章立制規範窗口服務。在各窗口單位設立了意見建議箱，開通了投訴電話，開展“人人評窗口提意見”活動，暢通群眾投訴監督渠道，廣泛接受社會評價和監督。全面推行崗位責任制、首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制、AB崗位制、一次性告知制、離崗告示制等效microSD能建設規定，以制度建設增強服務意識，以建章立制促工作落實，提升了服務水平，贏得了群眾的最大滿意，鞏固了教育實踐活動的新成果。
　　三是貼近民生提升效能服務。推行熱心接待服務對象，耐心解釋政策規定，細心告知辦事流程，誠心提供服務咨詢等系類活動—展以“給一張笑臉、打一聲招呼、讓一個座位、遞一杯熱水、送一張明白卡、竹北售屋做一次性告知”為主要內容的“六個一”活動，把服務對象當做自己的親人一樣，帶著感情投入工作，樹立了窗口服務新形象。同時，積極開展“四學四促”（學業務知識，促工作能力提高；學崗位技能，促服務效率提升；學行業禮儀，促服務態度轉變；學服務標兵，促為民意識強化）崗位練兵活動，以高效快捷的辦事效率和微笑服務，讓群眾少跑冤枉路，以點點滴滴的窗口小服務拉近黨和政府的親民距離，進一步密切黨群乾群關係。　　（原標題：新疆沙灣縣：嚴抓窗口服務質量 促進服務水平提升）